[Problema] [BUG] Tiempo de Juego estancado - No puedo reclamar recompensas de Carrera

[AndyRCastl]

Hola Staff de Megamu y comunidad,

Escribo este post porque tengo un problema con el contador de tiempo de juego de mi cuenta. Vengo intentando subir los días y horas necesarios para completar los objetivos de la Carrera Megamu, pero el contador parece estar congelado.

Detalles del problema:

• Personaje: Empire Lord
  
• Problema: El tiempo de juego no aumenta a pesar de estar conectado prácticamente todo el día/tarde.
  
• Objetivos bloqueados:
  • Legendary: Me pide 23 días (y no los alcanza a pesar de la conexión).
    
  • Master Beginner: Me pide 24 días (estancado).
    

He estado conectado de forma constante, dejando el personaje activo, pero en mi perfil web el tiempo no se actualiza, lo que me impide reclamar los beneficios y las recompensas (MPoints, Ruud, etc.) que corresponden a estos rangos.

Dudas para el Staff:

1. ¿Existe algún requisito específico para que las horas cuenten? (¿Estar en zona segura o matando bichos?)
   
2. ¿Podrían revisar mi cuenta para verificar por qué el sistema no está logueando mis horas de conexión actuales?
   
   

Adjunto las capturas de pantalla de mi progreso en la carrera y mi estado actual para que puedan validar el error.

Quedo atento a su respuesta para poder seguir progresando con mi Empire Lord.

¡Muchas gracias!

[Vourax]

(Ontem, 03:05 PM)AndyRCastl Escreveu: Hola Staff de Megamu y comunidad,

Escribo este post porque tengo un problema con el contador de tiempo de juego de mi cuenta. Vengo intentando subir los días y horas necesarios para completar los objetivos de la Carrera Megamu, pero el contador parece estar congelado.

Detalles del problema:

• Personaje: Empire Lord
  
• Problema: El tiempo de juego no aumenta a pesar de estar conectado prácticamente todo el día/tarde.
  
• Objetivos bloqueados:
  • Legendary: Me pide 23 días (y no los alcanza a pesar de la conexión).
    
  • Master Beginner: Me pide 24 días (estancado).
    

He estado conectado de forma constante, dejando el personaje activo, pero en mi perfil web el tiempo no se actualiza, lo que me impide reclamar los beneficios y las recompensas (MPoints, Ruud, etc.) que corresponden a estos rangos.

Dudas para el Staff:

1. ¿Existe algún requisito específico para que las horas cuenten? (¿Estar en zona segura o matando bichos?)
   
2. ¿Podrían revisar mi cuenta para verificar por qué el sistema no está logueando mis horas de conexión actuales?
   
   

Adjunto las capturas de pantalla de mi progreso en la carrera y mi estado actual para que puedan validar el error.

Quedo atento a su respuesta para poder seguir progresando con mi Empire Lord.

¡Muchas gracias!

Por favor abra un ticket para que el equipo responsable pueda ayudarle.
https://discord.com/channels/25366814647...5821336751

[AndyRCastl]

(Ontem, 03:54 PM)Vourax Escreveu:

(Ontem, 03:05 PM)AndyRCastl Escreveu: Hola Staff de Megamu y comunidad,

Escribo este post porque tengo un problema con el contador de tiempo de juego de mi cuenta. Vengo intentando subir los días y horas necesarios para completar los objetivos de la Carrera Megamu, pero el contador parece estar congelado.

Detalles del problema:

• Personaje: Empire Lord
  
• Problema: El tiempo de juego no aumenta a pesar de estar conectado prácticamente todo el día/tarde.
  
• Objetivos bloqueados:
  • Legendary: Me pide 23 días (y no los alcanza a pesar de la conexión).
    
  • Master Beginner: Me pide 24 días (estancado).
    

He estado conectado de forma constante, dejando el personaje activo, pero en mi perfil web el tiempo no se actualiza, lo que me impide reclamar los beneficios y las recompensas (MPoints, Ruud, etc.) que corresponden a estos rangos.

Dudas para el Staff:

1. ¿Existe algún requisito específico para que las horas cuenten? (¿Estar en zona segura o matando bichos?)
   
2. ¿Podrían revisar mi cuenta para verificar por qué el sistema no está logueando mis horas de conexión actuales?
   
   

Adjunto las capturas de pantalla de mi progreso en la carrera y mi estado actual para que puedan validar el error.

Quedo atento a su respuesta para poder seguir progresando con mi Empire Lord.

¡Muchas gracias!

Por favor abra un ticket para que el equipo responsable pueda ayudarle.
https://discord.com/channels/25366814647...5821336751

Hola de nuevo,

Gracias por la respuesta rápida. He intentado acceder al enlace del ticket que me proporcionaron (

Código:

https://discord.com/channels/253668146475433988/1448500895821336751

), pero tengo problemas para visualizarlo. Al hacer clic, Discord me abre una pantalla que dice: "No hay canales de texto" o "Te encuentras en un lugar extraño".
Esto sucede porque el enlace apunta a un canal interno y parece que no tengo los permisos o no estoy unido correctamente al servidor oficial.

¿Podrían por favor proporcionarme un "Enlace de Invitación" (Invite Link) al servidor de Discord primero? Una vez que esté dentro del servidor, podré ver el canal de tickets. O si existe otra forma de abrir el ticket (por la web o directamente con un moderador), les agradecería la información.

Mi usuario de Discord es: andyr.9962

¡Gracias por el apoyo!

[Vourax]

(8 horas atrás)AndyRCastl Escreveu:

(Ontem, 03:54 PM)Vourax Escreveu:

(Ontem, 03:05 PM)AndyRCastl Escreveu: Hola Staff de Megamu y comunidad,

Escribo este post porque tengo un problema con el contador de tiempo de juego de mi cuenta. Vengo intentando subir los días y horas necesarios para completar los objetivos de la Carrera Megamu, pero el contador parece estar congelado.

Detalles del problema:

• Personaje: Empire Lord
  
• Problema: El tiempo de juego no aumenta a pesar de estar conectado prácticamente todo el día/tarde.
  
• Objetivos bloqueados:
  • Legendary: Me pide 23 días (y no los alcanza a pesar de la conexión).
    
  • Master Beginner: Me pide 24 días (estancado).
    

He estado conectado de forma constante, dejando el personaje activo, pero en mi perfil web el tiempo no se actualiza, lo que me impide reclamar los beneficios y las recompensas (MPoints, Ruud, etc.) que corresponden a estos rangos.

Dudas para el Staff:

1. ¿Existe algún requisito específico para que las horas cuenten? (¿Estar en zona segura o matando bichos?)
   
2. ¿Podrían revisar mi cuenta para verificar por qué el sistema no está logueando mis horas de conexión actuales?
   
   

Adjunto las capturas de pantalla de mi progreso en la carrera y mi estado actual para que puedan validar el error.

Quedo atento a su respuesta para poder seguir progresando con mi Empire Lord.

¡Muchas gracias!

Por favor abra un ticket para que el equipo responsable pueda ayudarle.
https://discord.com/channels/25366814647...5821336751

Hola de nuevo,

Gracias por la respuesta rápida. He intentado acceder al enlace del ticket que me proporcionaron (

Código:

https://discord.com/channels/253668146475433988/1448500895821336751

), pero tengo problemas para visualizarlo. Al hacer clic, Discord me abre una pantalla que dice: "No hay canales de texto" o "Te encuentras en un lugar extraño".
Esto sucede porque el enlace apunta a un canal interno y parece que no tengo los permisos o no estoy unido correctamente al servidor oficial.

¿Podrían por favor proporcionarme un "Enlace de Invitación" (Invite Link) al servidor de Discord primero? Una vez que esté dentro del servidor, podré ver el canal de tickets. O si existe otra forma de abrir el ticket (por la web o directamente con un moderador), les agradecería la información.

Mi usuario de Discord es: andyr.9962

¡Gracias por el apoyo!

Tentei te enviar o link direto para o chat de ticket, mas acredito que você não faz parte do nosso grupo do Discord, então pelo link não vai dar certo.
Acesse esse link para fazer parte do canal do megamu Mu
https://en.megamu.net/discord
Após acessar, procure pelo chat "open-ticket"
Nele vou vai criar um ticket informando o problema, assim você irá entrar em contato direto com a fonte que pode te ajudar

[AndyRCastl]

(7 horas atrás)Vourax Escreveu:

(8 horas atrás)AndyRCastl Escreveu:

(Ontem, 03:54 PM)Vourax Escreveu:

(Ontem, 03:05 PM)AndyRCastl Escreveu: Hola Staff de Megamu y comunidad,

Escribo este post porque tengo un problema con el contador de tiempo de juego de mi cuenta. Vengo intentando subir los días y horas necesarios para completar los objetivos de la Carrera Megamu, pero el contador parece estar congelado.

Detalles del problema:

• Personaje: Empire Lord
  
• Problema: El tiempo de juego no aumenta a pesar de estar conectado prácticamente todo el día/tarde.
  
• Objetivos bloqueados:
  • Legendary: Me pide 23 días (y no los alcanza a pesar de la conexión).
    
  • Master Beginner: Me pide 24 días (estancado).
    

He estado conectado de forma constante, dejando el personaje activo, pero en mi perfil web el tiempo no se actualiza, lo que me impide reclamar los beneficios y las recompensas (MPoints, Ruud, etc.) que corresponden a estos rangos.

Dudas para el Staff:

1. ¿Existe algún requisito específico para que las horas cuenten? (¿Estar en zona segura o matando bichos?)
   
2. ¿Podrían revisar mi cuenta para verificar por qué el sistema no está logueando mis horas de conexión actuales?
   
   

Adjunto las capturas de pantalla de mi progreso en la carrera y mi estado actual para que puedan validar el error.

Quedo atento a su respuesta para poder seguir progresando con mi Empire Lord.

¡Muchas gracias!

Por favor abra un ticket para que el equipo responsable pueda ayudarle.
https://discord.com/channels/25366814647...5821336751

Hola de nuevo,

Gracias por la respuesta rápida. He intentado acceder al enlace del ticket que me proporcionaron (

Código:

https://discord.com/channels/253668146475433988/1448500895821336751

), pero tengo problemas para visualizarlo. Al hacer clic, Discord me abre una pantalla que dice: "No hay canales de texto" o "Te encuentras en un lugar extraño".
Esto sucede porque el enlace apunta a un canal interno y parece que no tengo los permisos o no estoy unido correctamente al servidor oficial.

¿Podrían por favor proporcionarme un "Enlace de Invitación" (Invite Link) al servidor de Discord primero? Una vez que esté dentro del servidor, podré ver el canal de tickets. O si existe otra forma de abrir el ticket (por la web o directamente con un moderador), les agradecería la información.

Mi usuario de Discord es: andyr.9962

¡Gracias por el apoyo!

Tentei te enviar o link direto para o chat de ticket, mas acredito que você não faz parte do nosso grupo do Discord, então pelo link não vai dar certo.
Acesse esse link para fazer parte do canal do megamu Mu
https://en.megamu.net/discord
Após acessar, procure pelo chat "open-ticket"
Nele vou vai criar um ticket informando o problema, assim você irá entrar em contato direto com a fonte que pode te ajudar

Muchas gracias por la aclaración. Ya logré unirme al servidor de Discord correctamente y acabo de abrir el ticket correspondiente para que el soporte técnico pueda revisar mi caso, les indicque el incoveniente.
Mi número de ticket es #ticket-661-andyr9962.

Agradezco mucho la ayuda y la guía para encontrar el canal adecuado. ¡Espero poder resolverlo pronto para seguir disfrutando del juego!

Saludos.

[NEGOXIUU]

Hola amigo para que te cuente las horas de conexión tienes que estar matando mobs porque las horas son horas de "Experiencia" no horas "Online" espero que te sirva

[Vourax]

(5 horas atrás)AndyRCastl Escreveu:

(7 horas atrás)Vourax Escreveu:

(8 horas atrás)AndyRCastl Escreveu:

(Ontem, 03:54 PM)Vourax Escreveu:

(Ontem, 03:05 PM)AndyRCastl Escreveu: Hola Staff de Megamu y comunidad,

Escribo este post porque tengo un problema con el contador de tiempo de juego de mi cuenta. Vengo intentando subir los días y horas necesarios para completar los objetivos de la Carrera Megamu, pero el contador parece estar congelado.

Detalles del problema:

• Personaje: Empire Lord
  
• Problema: El tiempo de juego no aumenta a pesar de estar conectado prácticamente todo el día/tarde.
  
• Objetivos bloqueados:
  • Legendary: Me pide 23 días (y no los alcanza a pesar de la conexión).
    
  • Master Beginner: Me pide 24 días (estancado).
    

He estado conectado de forma constante, dejando el personaje activo, pero en mi perfil web el tiempo no se actualiza, lo que me impide reclamar los beneficios y las recompensas (MPoints, Ruud, etc.) que corresponden a estos rangos.

Dudas para el Staff:

1. ¿Existe algún requisito específico para que las horas cuenten? (¿Estar en zona segura o matando bichos?)
   
2. ¿Podrían revisar mi cuenta para verificar por qué el sistema no está logueando mis horas de conexión actuales?
   
   

Adjunto las capturas de pantalla de mi progreso en la carrera y mi estado actual para que puedan validar el error.

Quedo atento a su respuesta para poder seguir progresando con mi Empire Lord.

¡Muchas gracias!

Por favor abra un ticket para que el equipo responsable pueda ayudarle.
https://discord.com/channels/25366814647...5821336751

Hola de nuevo,

Gracias por la respuesta rápida. He intentado acceder al enlace del ticket que me proporcionaron (

Código:

https://discord.com/channels/253668146475433988/1448500895821336751

), pero tengo problemas para visualizarlo. Al hacer clic, Discord me abre una pantalla que dice: "No hay canales de texto" o "Te encuentras en un lugar extraño".
Esto sucede porque el enlace apunta a un canal interno y parece que no tengo los permisos o no estoy unido correctamente al servidor oficial.

¿Podrían por favor proporcionarme un "Enlace de Invitación" (Invite Link) al servidor de Discord primero? Una vez que esté dentro del servidor, podré ver el canal de tickets. O si existe otra forma de abrir el ticket (por la web o directamente con un moderador), les agradecería la información.

Mi usuario de Discord es: andyr.9962

¡Gracias por el apoyo!

Tentei te enviar o link direto para o chat de ticket, mas acredito que você não faz parte do nosso grupo do Discord, então pelo link não vai dar certo.
Acesse esse link para fazer parte do canal do megamu Mu
https://en.megamu.net/discord
Após acessar, procure pelo chat "open-ticket"
Nele vou vai criar um ticket informando o problema, assim você irá entrar em contato direto com a fonte que pode te ajudar

Muchas gracias por la aclaración. Ya logré unirme al servidor de Discord correctamente y acabo de abrir el ticket correspondiente para que el soporte técnico pueda revisar mi caso, les indicque el incoveniente.
Mi número de ticket es #ticket-661-andyr9962.

Agradezco mucho la ayuda y la guía para encontrar el canal adecuado. ¡Espero poder resolverlo pronto para seguir disfrutando del juego!

Saludos.

El contador está correcto, pero tu personaje tiene que alcanzar la cuenta de 200 mobs en los últimos 30 minutos. Es decir, si estás en party, probablemente quien está matando los mobs es otra persona del grupo.