[Problema] [BUG] Tiempo de Juego estancado - No puedo reclamar recompensas de Carrera

[Vourax]

(Ontem, 03:05 PM)AndyRCastl Escreveu: Hola Staff de Megamu y comunidad,

Escribo este post porque tengo un problema con el contador de tiempo de juego de mi cuenta. Vengo intentando subir los días y horas necesarios para completar los objetivos de la Carrera Megamu, pero el contador parece estar congelado.

Detalles del problema:

• Personaje: Empire Lord
  
• Problema: El tiempo de juego no aumenta a pesar de estar conectado prácticamente todo el día/tarde.
  
• Objetivos bloqueados:
  • Legendary: Me pide 23 días (y no los alcanza a pesar de la conexión).
    
  • Master Beginner: Me pide 24 días (estancado).
    

He estado conectado de forma constante, dejando el personaje activo, pero en mi perfil web el tiempo no se actualiza, lo que me impide reclamar los beneficios y las recompensas (MPoints, Ruud, etc.) que corresponden a estos rangos.

Dudas para el Staff:

1. ¿Existe algún requisito específico para que las horas cuenten? (¿Estar en zona segura o matando bichos?)
   
2. ¿Podrían revisar mi cuenta para verificar por qué el sistema no está logueando mis horas de conexión actuales?
   
   

Adjunto las capturas de pantalla de mi progreso en la carrera y mi estado actual para que puedan validar el error.

Quedo atento a su respuesta para poder seguir progresando con mi Empire Lord.

¡Muchas gracias!

Por favor abra un ticket para que el equipo responsable pueda ayudarle.
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