Error IOS

[ChinJinPin]

[b]Modelo do Aparelho:[/b] iPhone 14 Plus
[b]Problema:[/b] Cliente iOS fechando sozinho (Crash) após seleção de personagem.
[b]Detalhes do Erro:[/b]

Olá, suporte. O meu jogo no iPhone 14 Plus começou a fechar sozinho após eu tentar acessar o menu de Item Quest. O aplicativo crasha (fecha do nada) no exato momento em que o mapa vai renderizar, logo após eu selecionar o personagem.

[b]Procedimentos que eu já realizei e NÃO resolveram:[/b]

1. Já desinstalei o jogo por completo, limpei os dados residuais do iOS e reinstalei.
   
   
2. Já criei uma conta totalmente nova (Nível 1) e o erro persiste nela também.
   
   
3. Já tentei alternar entre Wi-Fi e dados móveis (4G/5G).
   
   
4. Já forcei o encerramento de sessões e alterei a senha pelo painel do site.
   
   
5. Se eu for rápido e clicar em "deslogar" na inicialização, consigo ver a lista de servidores e personagens, mas ao tentar entrar em qualquer mapa, o jogo fecha sozinho.
   

Como o problema persiste mesmo em contas novas e após reinstalação limpa, parece ser um conflito do cliente iOS com a renderização de mapas no hardware do iPhone 14 Plus disparado pelo menu de Quest. Poderiam verificar o log ou redefinir a minha ID de conexão no servidor mobile?
Fico no aguardo. Obrigado!