[Dúvida] Contas MegasVips

[ricox]

boa tarde caro Administrador fiz um doação dia 09/12/17  foi pelo pague seguro ate hoje não recebi se puder resolver obrigado

[lLordKamus]

Comigo aconteceu a mesma coisa só que por transferencia on-line, fiz uma transferencia no dia 06/12/17 e até agora meus Mcoins pra adquirir o Megavip não apareceram pra mim, o valor foi de 29,90 enviei o comprovante pelo site e tudo como pedem lá e nada até agora. E olhando lá nas minhas notificações aparece assim... "07 de Dezembro - Seu pacote de 2300 MCoins foi liberado". Apareceu a mensagem, mas não foi liberado nada, eu continuo com somente 6 Mcoins sem poder aduirir o Mega vip ainda. Apareceu esta mensagem também... "07 de Dezembro - Você recebeu um bônus de 5 dias de MEGA VIP. Acesse a página de aquisição de VIP." mas os Mcoins não cairam que é o equivalente aos 30 dias de Mega vip que eu quero.

[Annamg]

(12-12-2017, 03:18 PM)nx1977 Escreveu: Comigo aconteceu a mesma coisa só que por transferencia on-line, fiz uma transferencia no dia 06/12/17 e até agora meus Mcoins pra adquirir o Megavip não apareceram pra mim, o valor foi de 29,90 enviei o comprovante pelo site e tudo como pedem lá e nada até agora. E olhando lá nas minhas notificações aparece assim... "07 de Dezembro - Seu pacote de 2300 MCoins foi liberado". Apareceu a mensagem, mas não foi liberado nada, eu continuo com somente 6 Mcoins sem poder aduirir o Mega vip ainda. Apareceu esta mensagem também... "07 de Dezembro - Você recebeu um bônus de 5 dias de MEGA VIP. Acesse a página de aquisição de VIP." mas os Mcoins não cairam que é o equivalente aos 30 dias de Mega vip que eu quero.

Olha, isso apareceu pra mim quando adquiri, acessei a pagina do seja vip e tem um botão que vc clica "ativar pacote", aí funcionou.

[lLordKamus]

(12-15-2017, 02:12 PM)Annamg Escreveu:

(12-12-2017, 03:18 PM)nx1977 Escreveu: Comigo aconteceu a mesma coisa só que por transferencia on-line, fiz uma transferencia no dia 06/12/17 e até agora meus Mcoins pra adquirir o Megavip não apareceram pra mim, o valor foi de 29,90 enviei o comprovante pelo site e tudo como pedem lá e nada até agora. E olhando lá nas minhas notificações aparece assim... "07 de Dezembro - Seu pacote de 2300 MCoins foi liberado". Apareceu a mensagem, mas não foi liberado nada, eu continuo com somente 6 Mcoins sem poder aduirir o Mega vip ainda. Apareceu esta mensagem também... "07 de Dezembro - Você recebeu um bônus de 5 dias de MEGA VIP. Acesse a página de aquisição de VIP." mas os Mcoins não cairam que é o equivalente aos 30 dias de Mega vip que eu quero.

Olha, isso apareceu pra mim quando adquiri, acessei a pagina do seja vip e tem um botão que vc clica "ativar pacote", aí funcionou.

Beleza vou tentar fazer isso

[Bardo]

Boa noite,

Conferimos as duas situações, e tudo parece estar ok. Com o que vocês estão tendo problemas?
Ricox, não consta em nosso sistema nenhuma contribuição da sua conta pela pagseguro. Poderia me mandar uma mensagem pessoal informando os detalhes dessa transação? Dessa forma, conseguirei te auxiliar melhor.

nx1977, em nosso sistema consta que sua transação foi efetivada com sucesso. O que houve? Em relação ao VIP, você deve adquiri-lo com os MCoin's recebidos.

[lLordKamus]

(12-17-2017, 11:26 PM)Bardo Escreveu: Boa noite,

Conferimos as duas situações, e tudo parece estar ok. Com o que vocês estão tendo problemas?
Ricox, não consta em nosso sistema nenhuma contribuição da sua conta pela pagseguro. Poderia me mandar uma mensagem pessoal informando os detalhes dessa transação? Dessa forma, conseguirei te auxiliar melhor.

nx1977, em nosso sistema consta que sua transação foi efetivada com sucesso. O que houve? Em relação ao VIP, você deve adquiri-lo com os MCoin's recebidos.

Sim, muto obrigado, a primeira vez que nao tinha dado certo, mas agora deu