[Tutorial] Como verificar a rota da conexão com o MEGAMU

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Olá pessoal, neste tutorial vamos mostrar como realizar o teste de TRACERT para verificar a conexão com os servidores do MEGAMU.

Tracert/Traceroute é uma ferramenta para diagnóstico que rastreia toda a rota de Internet até um determinado computador.
Com esse teste, é possível verificar em qual parte a conexão do usuário se perde ou é bloqueada.

1º Passo: 
Abra o Prompt de Comando (CMD):


Passo 2:
Digite o comando "tracert 158.69.44.13" e pressione Enter:


Passo 3:
Aguarde o rastreio ser concluído:

Neste caso da imagem, os pacotes conseguiram chegar até o servidor e a conexão foi bem sucedida. 

Falha na Rota
Uma falha na rota pode ser identificada quando a partir de um ponto todos os passos retornam "Request timed out.":


Possíveis meios para correção da falha:

• Rede local ou da operadora: Entrar em contato com o suporte da mesma e relatar o caso;
  
• Internet: Como esta parte da conexão é formada por diversas empresas parceiras do provedor e de difícil contato, a melhor forma é apenas aguardar que o problema costuma ser corrigido em menos de 24h.
  Uma solução temporária é o uso de VPN (NoPing, Pingzapper...), pois são capazes de desviar a rota por meio de um servidor intermediário.
  
• Datacenter: Neste caso a melhor forma é entrar em contato pela página do facebook e informar o problema para que possamos resolver. Normalmente bloqueios nesta etapa são causados pela proteção do servidor contra ataques.
  

Teste rápido de conexão com o Datacenter:
Caso queira realizar apenas um teste rápido de ping e velocidade com o datacenter, basta realizar os seguintes passos:

1. Acesse https://proof.ovh.net/;
   
2. Clique em "Seleção de servidor" e escolha "[CA] Beauharnois";
   
3. Clique em "Iniciar Teste";
   
4. O resultado aparecerá logo após a conclusão do teste.