[Problema] Não consigo atualizar o jogo

[henet]

Bom dia; desde a atualização da versão, consegui baixar, instalar e atualizar sempre sem problema algum. Infelizmente desde este final de semana (18/07), quando tentei atualizar deu um erro. "Falha na extração dos arquivos. Feche todas as instâncias do game e dashboard"
Eu já não tinha mais nada do jogo aberto. Fui perguntar para outros players. Eles me falaram pra reiniciar o modem, o computador, desativar o antivírus e o windows defender. Fiquei a segunda(20/07) toda fazendo todos os processos, infelizmente não obtive êxito algum.
O meu jogo ainda abria, se eu fosse diretamente pelo DASHBOARD e clicar no "open". Mas como sugeriram, desinstalei o jogo, baixei de novo e instalei tudo do zero. (antes fiz o mesmo processo, reiniciei o modem, o computador, desativei o antivírus e o windows defender)

E novamente, na hora de atualizar deu o mesmo erro e agora não consigo mais abrir o jogo nem pelo Dashboard. 
Após isto entrei em contato por mensagem na página oficial do megamu no facebook, me atenderam falaram pra fazer todos estes processos de novo, relatei que já tinha feito tudo isto e não obtive mais respostas. 
Sei que esta tumultuado e que a staff/moderadores, tem mais o que resolver. Mas realmente gostaria de obter alguma ajuda. Algo que eu possa não estar fazendo direito (afinal, não sou 'expert' em computação e nada do gênero)

Uma coisa que reparei após reinstalar e instalar várias vezes. Assim que você instala tem 8 atualizações para fazer, que aparece no laucher. a primeira e a segunda vão sem problemas. ficando "Baixando atualização 3/8", após isto da o mesmo erro.
Da quarta não consegue passar, se eu abrir de novo o laucher aparece "Baixando atualizações 1/6" mas desta não consegue mais passar ocorrendo o mesmo erro.
OBS: Todos estes processos eu fiz executando como administrador
OBS 2: Inclusive restaurei o sistema para o inicio do mês, antes de dar qualquer problema a respeito das atualizações (ninguém me sugeriu, mas tentei... vai que... e nada);
Segue algumas imagens dos problemas relatados:



Quando tento entrar no jogo diretamente pela Dashboard e clico em "open":


Quando tento abrir diretamente pelo "Main":

[DreikeR]

Bom dia!

desculpe a demora, conseguiu resolver o problema?

[DreikeR]

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