Boa tarde!
Comprei MC algumas vezes, uma dela gastei R$ 200 o qual me dava direito a 30 dias de MEGAVIP. Acontece que de um dia para o outro o MEGAVIP sumiu em menos de 30 dias. A compra foi realizada no dia 20/09/2018, vão colocar o meu MEGAVIP de novo?
(09-28-2018, 02:20 PM)Volcamo Escreveu: [ -> ]Citação:Boa tarde!
Comprei MC algumas vezes, uma dela gastei R$ 200 o qual me dava direito a 30 dias de MEGAVIP. Acontece que de um dia para o outro o MEGAVIP sumiu em menos de 30 dias. A compra foi realizada no dia 20/09/2018, vão colocar o meu MEGAVIP de novo?
Olá, boa tarde.
Olhando a sua situação, acredito que não foi retirado seu MEGAVIP, você apenas não ativou o pacote que recebe quando se faz a doação, sempre que ganhar pacotes de VIP após realizar compra, você deve ativar o mesmo, essa opção é para que você não substitua pacotes ativos com os novos.
ATENÇÃO: não ative pacotes de VIP ou MEGAVIP se já tiver algum plano de VIP ou MEGAVIP ativo pois "NÃO IRÃO SOMAR", o novo pacote irá "SUBSTITUIR" o antigo e você irá perder os dias que restavam no seu plano antigo, só ative um novo pacote quando seu VIP ou MEGAVIP atual terminar.
Vá no seu Painel no site (Minha Conta), clique em "Seja VIP" e veja se seu pacote está lá para ser ativado.
Aguardo retorno.
Att, [Mod]Volcamo.
Boa noite!
Problema resolvido! Era isso mesmo, me assustei porque eu estava com o megavip e no outro dia não! Muito obrigado pela atenção e desculpa o incômodo!