+- MEGAMU Mu Online Forum (https://megamu.net/forum)
+-- Fórum: Fórum (https://megamu.net/forum/forumdisplay.php?fid=7)
+--- Fórum: Dúvidas (https://megamu.net/forum/forumdisplay.php?fid=8)
+--- Tópico: [Dúvida] Esqueci a senha (/showthread.php?tid=5790)
Esqueci a senha - SadBoy - 05-22-2018
Olá, eu estou a mais de 1 mes com o computador estragado por isso não loguei neste ultimo mes, por isso eu não lembro a senha da minha conta banco, o pior e que eu nao lembro nem o e-mail dela, apenas o login e as ultimas senhas que eu coloquei nela, tem alguma chance de recuperar ela? ela tem poucos resets porem tem itens da minha conta principal nela.
RE: Esqueci a senha - Shinato - 05-22-2018
Olá,
Envie um e-mail para: [email protected] com o máximo de dados possíveis.
Login, senhas já utilizadas, se já comprou MC enviar uma foto do comprovante pode ajudar também, possível e-mail utilizado.
Abraços.
Att.,
[GM] Shinato
RE: Esqueci a senha - SadBoy - 05-28-2018
Quanto tempo geralmente demora? Mandei o e-mail a 6 dias, porem ainda n obtive resposta
RE: Esqueci a senha - SadBoy - 06-22-2018
(05-22-2018, 09:55 AM)Shinato Escreveu: Olá,
Envie um e-mail para: [email protected] com o máximo de dados possíveis.
Login, senhas já utilizadas, se já comprou MC enviar uma foto do comprovante pode ajudar também, possível e-mail utilizado.
Abraços.
Att.,
[GM] Shinato
Eu mandei um mes atras e nada de resposta ...
RE: Esqueci a senha - Volcamo - 06-24-2018
Citação:Quanto tempo geralmente demora? Mandei o e-mail a 6 dias, porem ainda n obtive resposta
Olá, boa noite.
Peço que verifique atentamente se enviou todos os requisitos citados pelo [GM]Shinato o e-mail deve conter o "máximo" de informações possíveis que ajudem a comprovar a "titularidade" da conta.
01 - Login
02 - Senhas que lembra, as que também utilizou antes ou atualizadas (se nunca mudou a senha e não lembra de nenhuma, ignore).
03 - E-mail cadastrado na conta.
04 - Personagens na conta e seus resets e/ou level ou ML (cada detalhe ajudará a confirmar que a conta é sua).
05 - Quando foi o ultimo login (aproximadamente, quanto mais próximo mas fácil fica identificar).
e caso tenha mais alguma informação como itens específicos ou qualquer outra coisa que tenha na conta, mande também no e-mail explicando tudo, a analise é feita principalmente para manter a segurança da sua conta, caso você não tenha as informações acima, principalmente "e-mail, ID ou até mesmo não saiba os personagens na conta", fica meio impossível de comprovar que a conta é sua, logo seu e-mail será descartado.
Envie novamente um e-mail para [email protected] no assunto coloque "Recuperação de Senha Perdida" e no corpo do e-mail explique seu problema e dê os dados necessários para comprovação como solicitado.
No mais é só aguardar que caso comprove sua senha será enviada de volta.
Att, [Mod]Volcamo.