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[Problema] Erro na transferência do Speed Server - Conta travada com servidores apagados - Versão para Impressão

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Erro na transferência do Speed Server - Conta travada com servidores apagados - Vendedorl7 - 09-19-2026

Login da Conta: vendedorl7Olá, equipe de suporte.Comprei um pacote para ter acesso ao Speed Server, mas cometi um erro na hora de realizar a migração: eu excluí todos os personagens da minha conta normal antes de efetuar a transferência. O painel informou que a conta estava apta, então enviei os dados do Speed Server para uma conta totalmente vazia.Logo após concluir o envio, minha conta travou completamente. No aplicativo mobile, todos os servidores aparecem apagados/cinzas e não consigo logar para criar nenhum personagem.Preciso de ajuda com uma das duas soluções abaixo:Que vocês ativem manualmente os dados do meu Speed Server diretamente nesta conta (vendedorl7), liberando meu acesso; OUQue vocês devolvam o passe/acesso do Speed Server para o gerenciador ou para a conta de origem onde fiz a aquisição, limpando o erro desta conta atual para que eu possa criar um personagem nível 1 nela e refazer o processo de envio corretamente.Aguardo o retorno para poder voltar a jogar. Obrigado!


RE: Erro na transferência do Speed Server - Conta travada com servidores apagados - OReiTroll - 09-19-2026

(09-19-2026, 06:30 PM)Vendedorl7 Escreveu: Login da Conta: vendedorl7Olá, equipe de suporte.Comprei um pacote para ter acesso ao Speed Server, mas cometi um erro na hora de realizar a migração: eu excluí todos os personagens da minha conta normal antes de efetuar a transferência. O painel informou que a conta estava apta, então enviei os dados do Speed Server para uma conta totalmente vazia.Logo após concluir o envio, minha conta travou completamente. No aplicativo mobile, todos os servidores aparecem apagados/cinzas e não consigo logar para criar nenhum personagem.Preciso de ajuda com uma das duas soluções abaixo:Que vocês ativem manualmente os dados do meu Speed Server diretamente nesta conta (vendedorl7), liberando meu acesso; OUQue vocês devolvam o passe/acesso do Speed Server para o gerenciador ou para a conta de origem onde fiz a aquisição, limpando o erro desta conta atual para que eu possa criar um personagem nível 1 nela e refazer o processo de envio corretamente.Aguardo o retorno para poder voltar a jogar. Obrigado!

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