+- MEGAMU Mu Online Forum (https://megamu.net/forum)
+-- Fórum: Fórum (https://megamu.net/forum/forumdisplay.php?fid=7)
+--- Fórum: Dúvidas (https://megamu.net/forum/forumdisplay.php?fid=8)
+--- Tópico: [Dúvida] como hago para denunciar un robo?? (/showthread.php?tid=17539)
como hago para denunciar un robo?? - khronoss1 - 07-16-2025
Envié todos los detalles de cómo perdí la cuenta... y sigo sin recibir respuesta. Lo reporté por Facebook Messenger e Instagram y nadie respondió... Siempre he sido de esos jugadores que no le robaban a nadie y esperaban al menos un poco de respeto por eso... a menos que me dijeran que no iba a recuperar lo que me robaron. Voy a empezar de cero y no me importa perder unos dólares. Pero la situación y que se permita sin castigo me molesta bastante
RE: como hago para denunciar un robo?? - bashirbr - 07-17-2025
Bueno, no entendí muy bien tu caso, pero por norma general, la recuperación de cuentas solo funciona a través del correo electrónico original de la cuenta. Si lo perdiste y las pruebas que estás presentando no son suficientes para demostrar que la cuenta es tuya, o si hubo alguna irregularidad que viole las reglas de MEGAMU —como por ejemplo, venta de cuentas o incluso haberla prestado a alguien, lo cual está prohibido—, entonces ellos simplemente no responderán, y no sirve de nada insistir. Hacer spam, flood u otras acciones similares solo harán que sancionen también tu nueva cuenta.
Todos los que crean una cuenta están obligados a marcar unas casillas durante el registro, dando consentimiento de que leyeron las reglas del juego, así como la política y los términos, donde se detallan cosas como el tiempo de respuesta, reglas sobre la pérdida de cuentas, entre otros detalles similares. Es decisión del jugador no leerlas si no quiere, pero igualmente está aceptando las reglas por cuenta propia.
Sobre la atención de MEGAMU, funciona en HORARIO COMERCIAL y DÍAS LABORABLES de Brasil, país de origen y sede del servidor.