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+--- Tópico: [Problema] Suspendieron mi cuenta (/showthread.php?tid=17396)
Suspendieron mi cuenta - Rebolashon - 06-18-2025
Buen día, suspendieron mi cuenta hace poco y no entiendo por qué. ¿Alguien podría darme una explicación? Mi pj se llama rebito. ¡Por favor quiero una explicación rápida , tengo muchas horas de juego y todo lo que he hecho me cuesta mucho!
RE: Suspendieron mi cuenta - Rebolashon - 06-18-2025
Por favor quiero una respuesta rápida, pueden ver que pasó con mi cuenta?
RE: Suspendieron mi cuenta - bashirbr - 06-19-2025
Hemos analizado cuidadosamente tu situación y queremos aclarar cómo funcionan las sanciones en MEGAMU. Nuestro sistema funciona con base en quejas y evidencia acumulada, lo que puede resultar en sanciones que van desde suspensiones temporales hasta baneos permanentes.
Cuando el mensaje "cuenta eliminada" indica que el baneo es definitivo; no se revisará, desbloqueará ni reactivará la cuenta. Esta decisión se tomó tras un análisis detallado de los hechos y tiene como objetivo mantener la integridad y seguridad de toda la comunidad.
Recuerda que el proceso es confidencial, no proporcionamos detalles ni evidencia, y la decisión es inapelable.
Puedes intentar apelar tu caso enviando un correo electrónico a la dirección que aparece en el sitio web al intentar iniciar sesión en tu cuenta suspendida. Si no recibes respuesta en un plazo de 7 días hábiles, tu apelación ha sido denegada.
Por el momento, solo puedes seguir estas pautas:
1. Intenta contactar con el departamento de soporte al jugador en la página de Facebook de MEGAMU: https://m.me/megamu.net. No hay garantía de que los jugadores que cometan infracciones reciban asistencia. Dependiendo de la gravedad, es posible que no haya respuesta.
2. Intenta presentar una apelación en la página de MEGAMU o en Instagram con pruebas sólidas y concretas de que tu cuenta fue objeto de una infracción de las reglas. Esto suele estar muy claro en el sitio web. Simplemente lee las reglas de MEGAMU, que están en https://megamu.net/register/terms (tradúcelas a tu idioma).
3. No envíes spam al enviar mensajes, ya que se bloquearán en lugar de intentar resolver tu problema.
Aquí, las infracciones de las reglas se toman muy en serio. No tiene sentido intentar justificarlas, explicarlas o cuestionarlas después. Se me ocurrieron varias preguntas. Todas están debidamente analizadas, comprobadas y aplicadas de la mejor manera posible.
Gracias por tu comprensión. El tema está cerrado.