Ola, fiz uma compra de MC pelo cartão de credito (pag seguro) so que fiz sem cadastro. Mas os MCs não creditaram, e o dinheiro foi debitado do cartão.
Ai vem a duvida:
Quanto tempo leva para cair meus mc, com o pagamento da forma que foi descrito?
Tenho que cancelar a compra no cartão?
Desde já agradeço!
Provavelmente o seu pagamento está em análise pelo pagseguro, é um caso bem comum e recorrente, basta aguardar que assim que o seu pagamento for aprovado pelo pagseguro, será creditado automaticamente na sua conta (nosso sistema é automático).
Você pode ligar para o pagseguro e consultar o status da sua transação, mesmo que você tenha comprado sem cadastro, provavelmente você informou algum email na hora da compra, correto?
Att,
sim informei, mas não recebi nm uma mensagem.
vou aguardar ate amanha a tarde e qualquer coisa cancelo a compra.
Obrigado Duvida sanada
Infelizmente não caiu meus MCs
Transtorno!
(01-16-2019, 08:56 AM)ikkibitenc Escreveu: [ -> ]Infelizmente não caiu meus MCs
Transtorno!
Bom dia ikkibitenc,
Entre em contato com o pagseguro pelo https://faq.pagseguro.uol.com.br/ligue-c...tendimento e veja se eles informaram o pagamento ao MEGAMU, uma dúvida, você estava logado na sua conta pelo site quando fez o pagamento?
Aguardamos seu retorno,
Como disse no inicio do Topic só estava conectado ao site do mega mu na conta que iria receber os MCs.
So nao entrei na conta pagseguro para comprar.
e ate agora nao veio email de confirmação (sim coloquei o email)
E nada.
Voces deveriam ter um log de compras de cada conta.
Fica a dica.
(01-16-2019, 10:16 AM)ikkibitenc Escreveu: [ -> ]Como disse no inicio do Topic só estava conectado ao site do mega mu na conta que iria receber os MCs.
So nao entrei na conta pagseguro para comprar.
e ate agora nao veio email de confirmação (sim coloquei o email)
E nada.
Voces deveriam ter um log de compras de cada conta.
Fica a dica.
Nós temos um log de compras para cada conta, mas como eu lhe informei, o problema está relacionado ao pagseguro e não ao nosso sistema, assim que o pagseguro aprovar o pagamento, seus mcs serão creditados na sua conta automaticamente.
Aconselho você a ligar para lá, informar o problema e pedir para o seu pedido ser colocado em prioridade, geralmente eles resolvem logo após.
Você pode consultar suas transações por meio desde link:
http://www.megamu.net/panel/donations
(01-16-2019, 10:16 AM)ikkibitenc Escreveu: [ -> ]Como disse no inicio do Topic só estava conectado ao site do mega mu na conta que iria receber os MCs.
So nao entrei na conta pagseguro para comprar.
e ate agora nao veio email de confirmação (sim coloquei o email)
E nada.
Voces deveriam ter um log de compras de cada conta.
Fica a dica.
Ja liguei para la.
pediram para aguardar ate 16h
ou seja compra pelo pague seguro(Cartao deCredito) pode nao ser imediata.
Realmente a culpa eh deles.
pode fechar o topico.
ikkibitenc,
Como solicitado, encaminharei para fechamento do tópico.
Grato
Watson